Политика за връщане и реституция
Отказ от поръчка
Приемаме отказ от поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да отменим поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на продукти (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в срок до 14 дни след получаване на продукта.
За да бъдете допустими до връщане, продуктът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да бъде и в оригиналната опаковка. За да завършим връщането, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно към производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани най-много веднъж за разходи по доставката (това включва и връщания); Не се начислява такса за презапасяване към потребителите при връщане на продукт.
Възстановяване на средства (ако е приложимо)
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще ви изпратим имейл с известие за получаване. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването. Ако бъдете одобрен, възстановяването на средствата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на 3-20 дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата компания, издала кредитната карта – може да отнеме известно време преди официалното отчитане на възстановяването. След това се свържете с банката си. Често има период на обработка, преди възстановяването да бъде отчетено. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на support@AGcome
Адрес за връщане
Моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка на support@AGcome, за да получите адреса за връщане.