Politika ochrany osobných údajov
VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
ODDIEL 1 - ČO ROBÍME S VAŠÍMI INFORMÁCIAMI?
Keď si zakúpite niečo z nášho obchodu, ako súčasť procesu predaja, zhromažďujeme osobné informácie, ktoré nám poskytnete, ako je vaše meno, adresa a e-mailová adresa.
Keď prezeráte náš obchod, automaticky získavame aj internetový protokol (IP) adresu vášho počítača, aby sme získali informácie, ktoré nám pomáhajú dozvedieť sa viac o vašom prehliadači a operačnom systéme.
E-mailový marketing (ak je to relevantné): S vaším súhlasom vám môžeme posielať e-maily o našom obchode, nových produktoch a iných aktualizáciách.
ODDIEL 2 - SÚHLAS
Ako získavate môj súhlas?
Keď nám poskytnete osobné informácie na dokončenie transakcie, overenie vašej kreditnej karty, uskutočnenie objednávky, organizovanie dodávky alebo vrátenie nákupu, predpokladá sa, že súhlasíte s tým, že budeme zhromažďovať a používať tieto informácie iba na tento konkrétny účel.
Ak požiadame o vaše osobné informácie na sekundárny účel, ako je marketing, alebo vás priamo požiadame o váš výslovný súhlas, alebo vám poskytneme možnosť odmietnuť.
Ako môžem odvolať svoj súhlas?
Ak sa po udelení súhlasu rozhodnete zmeniť svoje rozhodnutie, môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas na kontaktovanie vás, na pokračujúce zhromažďovanie, používanie alebo zverejnenie vašich informácií, a to tak, že nás kontaktujete na support@AGcome
ODDIEL 3 - ZVERENIE
Môžeme zverejniť vaše osobné informácie, ak to vyžaduje zákon alebo ak porušíte naše Všeobecné podmienky používania.
ODDIEL 4 - SHOPIFY
Náš obchod je hostený na Shopify Inc. Poskytujú nám online platformu pre elektronický obchod, ktorá nám umožňuje predávať naše produkty a služby vám.
Vaše údaje sú uložené prostredníctvom úložiska údajov Shopify, databáz a celkového aplikačného rozhrania Shopify. Ukladajú vaše údaje na zabezpečenom serveri za firewallom.
Platba:
Ak si vyberiete priamy platobný portál na dokončenie nákupu, Shopify uchováva údaje vašej kreditnej karty. Tieto údaje sú šifrované podľa Štandardu bezpečnosti údajov pre platobné karty (PCI-DSS). Údaje o vašej nákupnej transakcii sú uchovávané len tak dlho, ako je potrebné na dokončenie nákupnej transakcie. Po jej dokončení sa informácie o vašej nákupnej transakcii vymažú.
Všetky priame platobné portály dodržiavajú štandardy stanovené PCI-DSS, spravované Radou pre bezpečnostné štandardy PCI, čo je spoločné úsilie značiek ako Visa, Mastercard, American Express a Discover.
Požiadavky PCI-DSS pomáhajú zabezpečiť bezpečné spracovanie informácií o kreditnej karte v našom obchode a jeho poskytovateľoch služieb.
Pre viac informácií si môžete prečítať aj Všeobecné podmienky používania Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) alebo ich Vyhlásenie o ochrane osobných údajov (https://www.shopify.com/legal/privacy).
ODDIEL 5 - SLUŽBY TRETÍCH STRÁN
Vo všeobecnosti, poskytovatelia tretích strán, ktorých používame, budú zhromažďovať, používať a zverejňovať vaše informácie len v rozsahu potrebnom na to, aby mohli vykonávať služby, ktoré nám poskytujú.
Napriek tomu, niektorí poskytovatelia služieb tretích strán, ako sú platobné portály a iní spracovatelia platobných transakcií, majú svoje vlastné politiky ochrany osobných údajov týkajúce sa informácií, ktoré sme povinní im poskytnúť pre vaše nákupy.
Odporúčame prečítať si politiky ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov, aby ste mohli pochopiť, ako budú spracovávané vaše osobné informácie.
Konkrétne nezabudnite, že niektorí poskytovatelia môžu byť umiestnení v alebo mať zariadenia, ktoré sú umiestnené v inej jurisdikcii ako vaša alebo naša. Takže ak sa rozhodnete pokračovať v transakcii, ktorá zahŕňa služby poskytovateľa tretej strany, vaše informácie môžu podliehať zákonom jurisdikcie, v ktorej sa tento poskytovateľ služieb alebo jeho zariadenia nachádzajú.
Napríklad, ak sa nachádzate v Bulharsku a vaša transakcia je spracovávaná platobným portálom umiestneným v Spojených štátoch, vaše osobné informácie použité na dokončenie tejto transakcie môžu podliehať zverejneniu podľa amerického práva, vrátane Zákona PATRIOT.
Keď opustíte webovú stránku nášho obchodu alebo budete presmerovaní na webovú stránku alebo aplikáciu tretej strany, táto Politika ochrany osobných údajov alebo Všeobecné podmienky používania našej webovej stránky sa už nevzťahujú.
Odkazy
Keď kliknete na odkazy v našom obchode, môžu vás presmerovať mimo našej stránky. Nezodpovedáme za praktiky ochrany osobných údajov iných stránok a odporúčame vám prečítať si ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
ODDIEL 6 - BEZPEČNOSŤ
Aby sme chránili vaše osobné údaje, prijímame primerané bezpečnostné opatrenia a dodržiavame najlepšie praktiky v odvetví, aby sme zabezpečili, že nebudú stratené, nesprávne použité, prístupné, zverejnené, zmenené alebo nesprávne zničené.
Ak nám poskytnete informácie o svojej kreditnej karte, tieto informácie sú šifrované pomocou technológie zabezpečeného prenosu (SSL) a sú uložené s šifrovaním AES-256. Hoci žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečná, dodržiavame všetky požiadavky PCI-DSS a uplatňujeme ďalšie všeobecne akceptované priemyselné štandardy.
ODDIEL 7 - "SUŠIENKY" (COOKIES)
Tu je zoznam súborov cookie, ktoré používame. Uviedli sme ich tu, aby ste si mohli vybrať, či sa chcete vzdať súborov cookie alebo nie.
ODDIEL 8 - VEK NA SÚHLAS
Používaním tejto stránky vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti vo vašej oblasti alebo regióne pobytu v **Bulharsku**, alebo že ste plnoletí a dali ste nám svoj súhlas, aby ste umožnili svojim podriadeným maloletým deťom používať túto stránku.
ODDIEL 9 - ZMENY V TEJTO POLITIKE OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto politiku ochrany osobných údajov, preto vás prosíme, aby ste ju často kontrolovali. Zmeny a objasnenia nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke. Ak vykonáme podstatné zmeny v tejto politike, budeme vás informovať tu, že bola aktualizovaná, aby ste boli informovaní o tom, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností, ak existujú, ich používame a/alebo zverejňujeme.
Ak bude náš obchod zakúpený alebo zlúčený s inou spoločnosťou, vaše informácie môžu byť prevedené na nových vlastníkov, aby sme mohli pokračovať v predaji produktov.
OTÁZKY A KONTAKTNÉ INFORMÁCIE
Ak chcete: získať prístup, opraviť, upraviť alebo vymazať akékoľvek osobné údaje, ktoré máme o vás, podať sťažnosť alebo jednoducho chcete viac informácií, kontaktujte našu osobu zodpovednú za dodržiavanie ochrany osobných údajov na support@AGcome
Zhromažďovanie a používanie osobných údajov
Osobné údaje sú informácie, ktoré môžu byť použité na priamu alebo nepriame identifikáciu vás. Osobné údaje zahŕňajú aj anonymné údaje, ktoré sú spojené s informáciami, ktoré môžu byť použité na priamu alebo nepriame identifikáciu vás. Osobné údaje nezahŕňajú údaje, ktoré sú nezvratne anonymizované alebo agregované, takže už nám neumožňujú, či už v kombinácii s inými informáciami alebo inak, vás identifikovať.
Podpora bezpečnosti a ochrany
Dodržiavame zásady zákonnosti, legitímnosti a transparentnosti, používame a spracovávame minimálne množstvo údajov v obmedzenom rozsahu cieľov a prijímame technické a administratívne opatrenia na ochranu bezpečnosti údajov. Používame osobné údaje na pomoc pri overovaní účtov a používateľskej aktivity, ako aj na podporu bezpečnosti a ochrany, napríklad sledovaním podvodov a vyšetrovaním podozrivej alebo potenciálne nezákonnej činnosti alebo porušovania našich podmienok alebo politík. Takéto spracovanie je založené na našom legitímnom záujme zabezpečiť bezpečnosť našich produktov a služieb.
Tu je popis typov osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať a ako ich môžeme používať:
Aké osobné údaje zhromažďujeme
ⅰ. Údaje, ktoré poskytujete:
Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré poskytujete, keď používate naše produkty a služby alebo interagujete s nami iným spôsobom, ako napríklad keď si vytvoríte účet, kontaktujete nás, zúčastňujete sa online prieskumu, používate našu online pomoc alebo nástroj na online chat. Ak uskutočníte nákup, zhromažďujeme osobné údaje v súvislosti s nákupom. Tieto údaje zahŕňajú vaše platobné údaje, ako je číslo vašej kreditnej alebo debetnej karty a ďalšie informácie o karte, ako aj informácie o účte a overení, ako aj údaje o fakturácii, dodaní a kontaktoch.
ⅱ. Údaje o používaní našich služieb a produktov:
Keď navštívite naše webové stránky, môžeme zhromažďovať údaje o type zariadenia, ktoré používate, jedinečný identifikátor vášho zariadenia, IP adresu vášho zariadenia, váš operačný systém, typ internetového prehliadača, ktorý používate, informácie o používaní, diagnostické informácie a informácie o polohe z alebo pre počítače, telefóny alebo iné zariadenia, na ktorých inštalujete alebo získavate prístup k našim produktom alebo službám. Keď je to možné, naše služby môžu používať GPS, vašu IP adresu a iné technológie na určenie približnej polohy zariadenia, aby nám umožnili zlepšiť naše produkty a služby.
Ako používame vaše osobné údaje
Vo všeobecnosti používame osobné údaje na poskytovanie, zlepšovanie a rozvoj našich produktov a služieb, na komunikáciu s vami, na ponúkanie cielenej reklamy a služieb a na ochranu nás a našich zákazníkov.
ⅰ. Poskytovanie, zlepšovanie a rozvoj našich produktov a služieb:
Používame osobné údaje, aby nám pomohli poskytovať, zlepšovať a rozvíjať naše produkty, služby a reklamu. To zahŕňa používanie osobných údajov na účely ako analýza údajov, výskum a audity. Takéto spracovanie je založené na našom legitímnom záujme ponúkať vám produkty a služby a na obchodnej kontinuitě. Ak sa zúčastňujete súťaže alebo inej propagácie, môžeme použiť osobné údaje, ktoré poskytujete, na administráciu týchto programov. Niektoré z týchto aktivít majú dodatočné pravidlá, ktoré môžu obsahovať ďalšie informácie o tom, ako používame osobné údaje, preto vás povzbudzujeme, aby ste si tieto pravidlá dôkladne prečítali predtým, ako sa zúčastníte.
ⅱ. Komunikácia s vami:
S vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom môžeme používať osobné údaje na zasielanie marketingových správ týkajúcich sa našich vlastných produktov a služieb, komunikáciu s vami o vašom účte alebo transakciách a informovanie vás o našich politikách a podmienkach. Ak si neželáte dostávať e-mailovú komunikáciu na marketingové účely, kontaktujte nás, aby ste sa odhlásili. Môžeme tiež používať vaše údaje na spracovanie a odpovedanie na vaše požiadavky, keď sa s nami spojíte. S vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom môžeme zdieľať vaše osobné údaje s partnermi tretích strán, ktorí vám môžu zasielať marketingové správy týkajúce sa ich produktov a služieb. S vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom môžeme používať osobné údaje na prispôsobenie vášho zážitku s našimi produktmi a službami a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán a na určenie účinnosti našich propagačných kampaní.
POZNÁMKA: Pre každé z použití vašich údajov, ktoré sú opísané vyššie a vyžadujú váš predchádzajúci výslovný súhlas, majte na pamäti, že môžete svoj súhlas odvolať kontaktovaním nás.
Definícia "Cookies"
Cookies sú malé textové fragmenty, ktoré sa používajú na uchovávanie informácií v webových prehliadačoch. Cookies sa široko používajú na uchovávanie a získavanie identifikátorov a iných informácií na počítačoch, telefónoch a iných zariadeniach. Používame tiež iné technológie, vrátane údajov, ktoré uchovávame vo vašom webovom prehliadači alebo zariadení, identifikátorov súvisiacich s vaším zariadením a iného softvéru na podobné účely. V tejto Deklarácii o cookies nazývame všetky tieto technológie "cookies".
Používanie cookies
Používame cookies na poskytovanie, ochranu a zlepšovanie našich produktov a služieb, napríklad prispôsobením obsahu, ponúkaním a meraním reklám, pochopením správania používateľov a poskytovaním bezpečnejšieho zážitku. Upozorňujeme, že konkrétne cookies, ktoré môžeme používať, sa líšia v závislosti od konkrétnych webových stránok a služieb, ktoré používate.
Zverejnenie osobných údajov
Poskytujeme určité osobné údaje strategickým partnerom, ktorí s nami spolupracujú na poskytovaní našich produktov a služieb alebo na pomoci pri marketingu k zákazníkom. Osobné údaje budú zdieľané s týmito spoločnosťami len na účely poskytovania alebo zlepšovania našich produktov, služieb a reklamy; nebudú zdieľané s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely bez vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu.
Zverejnenie, prevod a spracovanie údajov
ⅰ. Plnenie právnych povinností:
V dôsledku povinných zákonov Európskeho hospodárskeho priestoru alebo krajiny, v ktorej žije spotrebiteľ, existujú alebo nastali určité právne úkony a musia sa splniť určité právne povinnosti. Spracovanie osobných údajov obyvateľov EHP --- Ako je opísané nižšie, ak žijete v Európskom hospodárskom priestore (EHP), spracovanie vašich osobných údajov bude legitimizované: Keď požadujeme váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, takéto spracovanie bude odôvodnené podľa článku 6(1) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (EÚ) ("GDPR").
ⅱ. Na účely rozumného uplatnenia tohto článku:
Môžeme zdieľať osobné údaje so všetkými našimi pridruženými spoločnosťami. V prípade zlúčenia, reorganizácie, akvizície, spoločného podniku, prevodu, predaja alebo nakladania s celým alebo akoukoľvek časťou našich podnikaní, vrátane v súvislosti s konaním v insolventnosti alebo podobnými konaniami, môžeme previesť akékoľvek osobné údaje na príslušnú tretiu stranu. Môžeme tiež zverejniť osobné údaje, ak svedomito posúdime, že zverejnenie je rozumne potrebné na ochranu našich práv a uplatnenie dostupných právnych prostriedkov, na uplatnenie našich podmienok, na vyšetrovanie podvodov alebo na ochranu našich operácií alebo používateľov.
ⅲ. Dodržiavanie zákona a ochrana bezpečnosti alebo iných práv
Môže byť potrebné – podľa zákona, súdneho konania, súdnych sporov a/alebo žiadostí od verejných a štátnych orgánov vnútri alebo mimo krajiny vášho pobytu – zverejniť osobné údaje. Môžeme tiež zverejniť osobné údaje, ak posúdime, že na účely národnej bezpečnosti, presadzovania práva alebo iných otázok verejného záujmu je zverejnenie nevyhnutné alebo vhodné.
Deti
Naše produkty a služby sú určené pre dospelých. V súlade s tým nezbierame, nepoužívame ani nezverejňujeme údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, alebo ekvivalentného minimálneho veku v závislosti od jurisdikcie, podnikneme kroky na odstránenie údajov čo najskôr. Prosím, okamžite nás kontaktujte, ak zistíte, že dieťa mladšie ako 16 rokov nám poskytlo osobné údaje.
Vaše práva
Podnikáme rozumné kroky na zabezpečenie, že vaše osobné údaje sú presné, úplné a aktuálne. Máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme. Taktiež máte právo kedykoľvek obmedziť alebo namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov. Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom a štandardnom formáte. Môžete podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu údajov týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov. Aby sme chránili súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov, môžeme požiadať o údaje od vás, aby sme mohli potvrdiť vašu identitu a právo na prístup k takýmto údajom, ako aj vyhľadávať a poskytovať vám osobné údaje, ktoré uchovávame. Existujú prípady, v ktorých platné zákony alebo predpisy nám umožňujú alebo vyžadujú, aby sme odmietli poskytnúť alebo vymazať niektoré alebo všetky osobné údaje, ktoré uchovávame. Môžete sa s nami skontaktovať, aby ste uplatnili svoje práva. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase, a v každom prípade do 30 dní.
Webové stránky a služby tretích strán
Keď zákazník používa odkaz na webovú stránku tretej strany, ktorá má spojenie s nami, nepreberáme žiadne záväzky ani zodpovednosť za takúto politiku v dôsledku politiky ochrany osobných údajov tretej strany. Naše webové stránky, produkty a služby môžu obsahovať odkazy alebo možnosti prístupu na webové stránky, produkty a služby tretích strán. Nezodpovedáme za praktiky ochrany osobných údajov, ktoré používajú tieto tretie strany, ani nie sme zodpovední za informácie alebo obsah, ktorý ich produkty a služby obsahujú. Táto Deklarácia o ochrane osobných údajov sa vzťahuje výlučne na údaje, ktoré sme zhromaždili prostredníctvom našich produktov a služieb. Odporúčame vám prečítať si politiky ochrany osobných údajov každej tretej strany predtým, ako pokračujete v používaní ich webových stránok, produktov alebo služieb.
Bezpečnosť, integrita a uchovávanie údajov
Používame rozumné technické, administratívne a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu a pomoc pri prevencii neoprávneného prístupu k vašim údajom a na správne používanie údajov, ktoré zhromažďujeme. Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako je potrebné na splnenie cieľov opísaných v tejto Deklarácii o ochrane osobných údajov, pokiaľ dlhšie obdobie uchovávania nie je potrebné alebo povolené zákonom.
Zmeny v tejto Deklarácii o ochrane osobných údajov
Môžeme občas meniť túto Deklaráciu o ochrane osobných údajov, aby sme sa prispôsobili novým technológiam, praktikám v priemysle a regulačným požiadavkám, medzi inými dôvodmi. Vaše pokračujúce používanie našich produktov a služieb po dátume nadobudnutia účinnosti Deklarácie o ochrane osobných údajov znamená, že súhlasíte s revidovanou Deklaráciou o ochrane osobných údajov. Ak nesúhlasíte s revidovanou Deklaráciou o ochrane osobných údajov, prosím, zdržte sa používania našich produktov alebo služieb a kontaktujte nás, aby ste uzavreli akýkoľvek účet, ktorý ste mohli vytvoriť.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky týkajúce sa tejto Deklarácie o ochrane osobných údajov alebo jej uplatnenia, tu je, ako nás môžete kontaktovať: support@AGcome